Allgemeines

1. Diese Geschäftsbedingungen sind Bestandteil aller Angebote und Verträge über Lieferungen und Leistungen der Swissbones GmbH (im Folgenden Swissbones genannt).
2. Mit der Übernahme der Ware oder der Erteilung eines Auftrages gelten die Geschäftsbedingungen als angenommen und akkzeptiert.

Rückgaberecht

Ein Widerruf ist nur bis zur Ausführung der Bestellung möglich.

1. Der Käufer hat ein Rückgabe- oder Reklamationsrecht bezüglich der Qualität der Lieferung innert 10 Tagen nach Erhalt der Ware. Bei Rückgabe der Ware in Originalverpackung und Originalzustand, ungebraucht und unversehrt,  ist der Eingang bei Swissbones massgebend. Das Transportrisiko trägt der Käufer. Der Kaufbetrag wird in Form einer Gutschrift rückerstattet. Die Ware muss in tiefgefrorenen Zustand retourniert werden.
2. Die Ware muss während den Öffnungszeiten der Swissbones GmbH zurück gebracht werden. Ein Rückversand ist nicht möglich.

 

Warenumtausch

Waren können innert 10 Tagen nach Erhalt in Originalverpackung und Originalzustand, ungebraucht und unversehrt zurückgebracht werden. Das Transportrisiko geht zu Lasten des Käufers. Preisdifferenzen zur neuen Lieferung werden ihrem Kundenkonto bei Swissbones gutgeschrieben oder nachverrechnet.

 

Umtausch und Retouren:

Swissbones GmbH

Hauptstrasse 219

5324 Full-Reuenthal

 

Garantie

1. Produkte mit Qualitätsmängeln können innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum (Kaufbeleg muss vorhanden sein) an Swissbones zurückgegeben werden. Swissbones klärt den Garantieanspruch mit den Produzenten. Ist berechtiger Ersatz des Artikels nicht möglich, erhält die Kundin oder der Kunde den Kaufbetrag in Form einer Gutschrift zurückerstattet. Schäden durch unsachgemässe Verwendung und Abnutzungserscheinungen, welche durch den Gebrauch entstehen, gelten nicht als Qualitätsmängel und unterstehen nicht der Garantie. 
2.  

Produkte

1. Swissbones achtet darauf, korrekte Produktinformationen anzugeben.
2. Den Käufern wird auf jeden Fall empfohlen, die spezifischen Informationen vor dem Gebrauch der Produkte zu konsultieren. Bilder können vom tatsächlichen Produkt abweichen. 
3. Bei den Waren der Swissbones GmbH handelt es sich ausschliesslich um Waren, welche nicht behandelt oder mit Zusätzen versehen werden. Daher kann es, da es sich um ein Naturpridukt handelt, zu unterschiedlichen Farbmustern kommen.
4. Trotz höchster Aufmerksamkeit und Produkt-Sortierung kann es Aufgrund der maschinellen Verarbeitung von minimalen Spuren von Produkten kommen. Bsp: Spuren von Lunge beim Schlund.

Wertminderung der Ware

1. Wir behalten uns das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen, für retournierte Ware im Falle von Beschädigungen und Wertminderungen der Ware, infolge Gebrauchs, Verletzung der Sorgfaltspflicht etc.  Diese werden dem Käufer in Rechnung gestellt.

Lieferung

1. Swissbones behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken.
2. Falls ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erhältlich ist, wird es nicht in Rechnung gestellt, oder durch ein ähnliches Produkt mit gleichem Preis ersetzt.

 

Lieferzeit

1. Unsere Lieferzeit beträgt bis zu maximal 10 Arbeitstage oder entsprechen den Angaben auf der Bestellbestätigung für Lieferungen innerhalb der Schweiz. Lieferungen nach Europa benötigen länger.
2. Zeitliche Abweichungen sowie die Sperrung eines bestimmten Lieferdatums sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit aussergewöhnlich hohem Liefervolumen, wobei jegliche Schadenersatzansprüche der Käufer ausgeschlossen sind.
3. Die Festlegung des genauen Lieferzeitpunkts innerhalb der Lieferzeitspanne ist nicht möglich.
4. An Samstagen, Sonntagen, Montagen und offiziellen nationalen oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.

 

Liefergebiet

1. Lieferungen beschränken sich auf das Gebiet der Schweiz und von Europa.
2. Nach Bestätigung der Bestellung durch Swissbones werden die Produkte an jene Adresse geliefert, die vom Käufer bei der Bestellung angegeben wurde.

 

Lieferung in Abwesenheit

1. Falls die Kundin oder der Kunde zur Lieferzeit nicht zu Hause ist und keine besonderen Lieferanweisungen gegeben hat, werden die Produkte vor der Wohnungstür deponiert.
2. Die Waren können ebenfalls bei einem im selben Gebäude wohnenden  Nachbarn gelassen werden, falls der Käufer dessen Adresse und Telefon-Nr. bei der Bestellung angibt.
3. Der Käufer übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese in seiner Abwesenheit vor der Haustür oder bei einem Nachbarn deponiert wurden. Für nicht ankommende Pakete wird keine Haftung übernommen.

 

Bestellung

Preise

1. Swissbones verzichtet auf einen Mindestbestellwert. Artikelpreise beinhalten weder Spezialverpackungszuschläge noch die Lieferkosten.
2. Die Mehrwertsteuer wird gesondert ausgewiesen und ist nicht im Preis inbegriffen.
3. Die zum Zeitpunkt der Bestellung der Kundin oder des Kunden angegebenen Produktpreise sind bindend.
4. Die Lieferkosten variieren abhängig von der Bestellmenge
5. Inland Lieferungen: CHF 30.– Versandspesen bis 20 kg
6. Ausland effektiver Lieferkosten-Aufwand und anfallende Zollkosten.
7. Die Lieferzeit beträgt bis zu 5 Arbeitstage, sofern die Ware an Lager ist.
8. Bei sperriger Ware und grossen Paketen behalten wir uns das Recht vor, anfallende höhere Portokosten zu verrechnen.
9. Bestätigung der Bestellung

1. Sämtliche Bestellungen werden durch Swissbones bestätigt. Der Kaufvertrag kommt mit Warenauslieferung zustande – nicht durch die automatisch verschickte Bestellbestätigung.

 

Bezahlung

Zahlungsmethoden

(Kreditkarte, Postkarte,Vorauszahlung und Barzahlung bei Abholung)

1. Die Kunden haben die Wahl zwischen der Bezahlung mit Kreditkarte, Postkarte und Vorauszahlung. Die Auslieferung der Bestellung erfolgt nach Zahlungseingang.
2. Bei nicht fristgerechter Bezahlung behält sich Swissbones das Recht vor, die nachfolgende Bestellung der Kundin/des Kunden zu suspendieren und die Unkosten für Mahnungen der Kundin/dem Kunden zu belasten.

 

1. Kreditwürdigkeit

1. Swissbones behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen. Durch ihre Bestellung willigen die Kunden in die Einholung einer Bonitätsauskunft ein.
2. Swissbones behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Vorauszahlung oder der Leistung einer Sicherheit abhängig zu machen.
3. Swissbones kann eine Bestellung annullieren oder suspendieren, falls die Kundin/der Kunde nicht kreditwürdig ist, eine oder mehrere ausstehende Rechnungen bei Swissbones hat oder falls begründeter Verdacht auf betrügerische Absichten besteht.

Rückerstattungen, Guthaben, Gutscheine

1. Falls die Kundin oder der Kunde Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, so werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind innert 24 Monaten für Einkäufe nutzbar. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das Guthaben.
2. Guthaben und Gutscheine können ausschliesslich für Bestellungen genutzt werden, die von Swissbones gelieferte Produkte enthalten.
   Falls die Initialzahlung mittels Kreditkarte gemacht wurde, muss eine allfällige Gutschrift zwingend auf die selbe Kreditkarte gemacht werden. 

Eigentumsvorbehalt

1. Die Ware bleibt im Falle der Vereinbarung des Eigentumsüberganges an den Käufer bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen das Eigentum der Swissbones GmbH, 5324 Full-Reunthal. Bei Zahlungsverzug des Käufers ist die Firma zur Rücknahme der Vorbehaltsware ausdrücklich berechtigt. Der Käufer verpflichtet sich zur Herausgabe der Ware.

Service 

Swissbones setzt alles daran, seiner Kundschaft Qualitätsprodukte zu liefern. Oberste Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden. Unser Ziel ist es, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten. Bitte teilen Sie uns mit, falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.

 

Datenschutz

1. Mit der Anmeldung auf der Swissbones Website erklärt sich der Käufer stillschweigend einverstanden, Informationen zu Werbe- und anderen Zwecken über verschiedene Kommunikationswege (E-Mail, Post, SMS, Telefon) von Swissbones zu erhalten. Die Kundin/der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, diese Informationen durch einfache Meldung an die angegebene Kontaktstelle oder an die Swissbones, Full kostenlos abzubestellen.
2. Swissbones speichert keine Käufer-Daten von Finanztransaktionen, insbesondere von Kreditkarten und anderen elektronischen Zahlungsmedien.
3. Swissbones gibt ausschliesslich jene persönlichen Kundendaten an Dritte weiter, die zur Ausführung oder Bezahlung der Bestellung, zur Kundeninformation oder zur Durchführung von Umfragen nötig sind. Alle persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt.
4. Swissbones behält sich das Recht vor, Informationen über das Kaufverhalten in anonymisierter Form zu kommerziellen Zwecken zu verwenden.

 

Erfüllungsort und Gerichtsstand

1. Der Vorliegende Vertrag untersteht schweizerischem Recht.
2. Erfüllungsort für die Zahlung sowie für die sonstigen Leistungen ist stets der Sitz der Swissbones GmbH.
3. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist .
4. Der Käufer hat diesen Vertrag genau gelesen und ist über die Bedeutung der einzelnen Vertragsklauseln informiert.

 

 

5. Salvatorische Klausel
   Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtwirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Das Gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.